Como crecen los niños

un abrazo al tio willi, ya te hablare me grabaran y te enviare el audio, un beso  

mira bien

mira bien 

el tomas esta grande y muy lindo lo queremos mucho 

que rica esta la nieve

bueno, la nieve no deja de ser algo agradable, cada vez mas rica y deliciosa, es una cosa muy entretenida. aca fuimos con el abuelo unas semanas atras los niños mal no la pasaron..

pronto llega mi hermano

parece ser la historia de los hermanos, algo dificil de resolver, el llega para irse. Ahora si mas lejos, debe ser por su futuro, estoy seguro le ira bien. Su hermano que lo quiere..

QUE BIEN SE PASA EN FAMILIA

es muy entretenido tener la responsabilidad de tener hijos, me gusta, ellos son lindos y cuando sea viejo me acompañaran. que rico que esten conmigo.

Cobranza en Colombia

Tuve la oportunidad de ir a Bogota, y ayudar a un equipo de cobranza que estaba en dificultades, cuales eran sus desafios,

1. Un equipo gastado en las tecnicas y necesitado de nuevos aires en la gestión telefonica
2. exceso de personal y con la necesidad de reorientarlo
3. Script y mensajes no adecuados para la necesidad comercial y la recuperación.

Que hice para que esto cambiara,

1. Se adecuo la formula de calculo en el numero de operadoras y se tomo la dificil desición optar por 2 personas a las que desligar de la compañia.
2. Se designo un usuario experto en Telecobro, para el monitoreo del Equipo, este rol es como n monitor pero para una scala menor de solo 10 operadores.
3. Se implementaron guias para la mejora de la productividad.

A pocos días de los Examenes

Queda poco, muy poco, los días para los examenes http://escueladepostgrado.cl , asi que la hora de la verdad ya se acerca, queda muy poco por definir. y muy poco por acotar, veremos que pasa y como nos va. Asi que toda la Suerte y el buen animo.. Finanzas Corporativas, Sabado 10 Planificación Financiera, Jueves 8 Econometria Financiera, Martes 13 Mierda Mierda...